宅配買取の流れ

「航海堂」の宅配買取サービスの流れについてご説明いたします。

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   １．お申込み

   宅配買取サービスをご利用の際は、必ず事前にお申し込みをお願いいたします。
   お申し込みはLINE・お電話・メールにて受け付けております。
   段ボールのご用意がないお客様へ、無料でご利用いただける宅配キットもご用意しておりますので、ご希望の際はその旨を当店スタッフまでお伝えください。

   • LINEで申し込む
   • メールで申し込む
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   ２．梱包・発送

   お品物を緩衝材等で傷つかないように梱包し、ご本人確認書類のコピーを同梱のうえ、下記の送付先へお送りください。

   【送付先】

   〒332-0032
   埼玉県川口市東領家1-7-4-101
   株式会社イーライフ宛

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   ３．査定・買取・お支払い

   届いたお品物を丁寧に査定し、査定結果をご連絡いたしますので、ご承諾の可否をご連絡ください。査定結果は、お電話かメールのうち、お客様のご希望する方法でご連絡いたします。
   ご承諾がいただけましたら買取成立となり、翌日にご指定の口座まで買取金額をお振込み致します。

宅配買取のよくある質問

宅配買取に関して、お客様から寄せられるよくある質問にお答えします。

買取してもらえる分野を教えてください。

当店でお取り扱いしている買取分野のものでしたら、宅配買取サービスでも全て買取対象となります。古本はもちろん、CD、DVDやゲーム・趣味のものまで幅広く買取させていただきます。

段ボールいっぱいに本を入れてしまうと重くなるが、それは大丈夫ですか？

成人男性の方がお一人で持ち上げられるくらいの重量であれば、全く問題ありません。「お客様がお運びになるのに無理のない範囲内」を基準に梱包してください。

査定した後、値段が付かなかった商品はどうなりますか？

お値段をつけられなかったお品物に関しては、お客様が返送をご希望される場合、当店より返送致します。そのまま引取をご希望される場合でも、当店で無料でお引き取りさせていただきます。処分にかかる費用などは一切いただくことはございませんので、ご安心ください。

申込みした後でキャンセルすることはできますか？

もちろん可能ですが、必ず当店までご一報をお願いいたします。LINE・お電話・メールのいづれかからご連絡ください。

1度の申し込みで、何箱まで送っても大丈夫ですか？

1度のお申し込みで上限数などはございません。
また、段ボールが必要であれば当店からもお送りさせて頂いております。

よくある質問を詳しく見る

ご本人確認書類について

古物営業法第１５条第１項の定めにより、買取の際にご本人様確認をさせていただきます。
ご本人であることが確認できる顔つきの書類1点のご提示をお願いいたします。
宅配買取の場合は、本人確認書類のコピーを送付してください。銀行振り込みでお支払を御希望されたお客様には、本人確認書類に記載された住所宛に簡易書留等を送付し本人確認をさせて頂きます。
お支払方法に本人限定受取郵便の現金書留を選択されたお客様は、古物営業法（規則第15条第3項第3号）に基づき代金の支払いを本人限定受取郵便物の現金書留でお送りさせて頂きます。
なお、ご提示いただいたお客様の情報は、当社のプライバシーポリシーに則り、厳重に保管いたします。

• 本人確認書類はいずれもご本人様のお名前・現住所・顔写真・生年月日（または年齢）があり、有効期限内のものに限ります。
• 現金でのお取引金額が200万円を超える場合、本人確認書類の提出を追加でお願いする場合がございます。
• 宅配買取でコピーをご用意頂く際、マイナンバーカードの裏面（マイナンバー）は送付しないでください。また、通知カードはご利用いただけません。個人番号の記載された書類をご送付いただいた場合は、破棄させていただきます。
• 本人確認書類の画像データ・コピーは、買取の成否に関わらずお返しできませんので、ご了承お願いいたします。

買取できるもの・できないもの

以下のようなものはお売りいただけます

• 書き込みや線引きがされている
• 角折れ（ドッグイヤー）がある
• 古書臭やタバコ臭がある（軽度）
• 署名・サインがある
• 箱やカバーが欠品している

以下のようなものはお売りいただけません

• 盗品又は遺失物、無主物、委託物
• 水濡れやシミ、痛み等が激しい本
• 法律で保有・販売が禁止されている
• 裁断本
• 個人出版の本

クーリングオフについて

通常、交わした契約を解除することはできませんが、クーリングオフ制度により特定の取引では一定の期間であれば無条件で契約の撤回・解除ができます。
株式会社 イーライフでは出張買取をさせて頂いたお客様に限り、契約日含め8日間以内のお申し出に関して返品を実施しております。
買取をさせて頂いたお品物は8日間安全に保管を行うため、安心してご利用ください。
クーリングオフ制度を利用する際には、買取にお伺いしたときにお渡しした契約書面（買取明細書）をお手元にご用意ください。

原則、出張買取した全てのお品物がクーリング・オフの対象となりますが、以下のお品物は適用されませんので、ご了承ください。

クーリングオフ制度の利用について、詳しくはこちらもご確認ください。